الكثير من المواطنين يبحثون عن رقم اس تي سي المجاني، للاستفادة من الخدمات التي تقدمها الشركة لعملائها الكرام، وتعد هذه الشركة واحدة من الرواد في مجال الاتصالات منذ تأسيسها وحتى يومنا هذا، وتهدف الشركة دوما إلى تقديم العديد من الخدمات المميزة بهدف إرضاء العملاء، من خلال هذا المقال نوضح لكم أبرز التفاصيل التي تتعلق بهذا الموضوع، تابعونا.
رقم اس تي سي الموحد المجاني
رقم خدمة العملاء STC هو رقم مجاني قد أتاحته الشركة من أجل العملاء الكرام ليتواصلوا مباشرة مع الفريق الفني، للتسهيل من تلبية طلبات العملاء والرد على جميع الاستفسارات والتساؤلات التي تخص اشتراكهم في شركة الاتصالات السعودية STC وحل كل المشاكل التي تواجههم بسرعة.
أرقام خدمة عملاء اس تي سي
يخصص رقم خدمة العملاء بالشركة السعودية لحل المشاكل التي تواجه العملاء، كما تمكنهم من الاستعلام عن الخدمات والعروض والعديد من مختلف أنواع الباقات، واشتراك العملاء بها، كما يمكن من خلال معرفته التبديل بين الباقات أو إلغائها، كما أن الشركة تقدم الكثير من الخدمات الأخرى من خلال رقم خدمة العملاء STC، وتم تخصيص هذه الأرقام للتسهيل من عملية التواصل مع عملائها لتنفيذ كل طلباتهم والرد على كل التساؤلات، وتتمثل هذه الأرقام فيما يلي:
- الاتصال برقم 900 في حالة إذا كنت أحد عملاء شركة الإتصالات STC.
- يمكن التواصل مع خدمة العملاء اس تي سي بداخل المملكة السعودية عن طريق الاتصال على 0114555555.
- في حالة تواجدك خارج السعودية وتريد التواصل مع خدمة العملاء STC فينبغي عليك الاتصال على 966114555555+.
- إذا كنت تستخدم التطبيق الخاص بالشركة فإنه ينبغي عليك التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الاتصال برقم 969، ويتمثل فاكس البرقية الهاتفية في 8003030969.
اقرأ أيضًا: كيف اعرف رقم بطاقة الصراف الآلي؟
شركة إس تي سي السعودية
تعد أحد شركات الاتصالات الشهيرة حول العالم وقد تم تأسيسها عام 2002 تحديدا في شهر سبتمبر، ونوضح ذلك من خلال ما يلي:
- في عام 2003 م قامت الشركة بإدراج 30% من الأسهم الخاصة بها داخل البورصة السعودية.
- تم تخصيص 20% منها للمواطنين السعوديين و5% لمؤسسة التأمينات الاجتماعية و5% الباقية لصالح مصلحة المعاشات.
- في عام 2004 م تم انتهاء الاحتكار الذي فرضته الشركة من خلال تقديمها لخدمات الهاتف المحمول، وذلك من خلال إسناد رخصة أخرى لشركة أخرى.
- تقوم الشركة السعودية بتقديم الكثير من الخطوات للتواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني، لذلك يمكن تقديم الاستفسارات والشكاوي.
- ثم اختيار القسم الذي تريده من خلال الضغط على أسئلة شائعة ثم اختيار القسم، أو يمكن الاختيار من المكتبة الخاصة بالدعم كرمز التفعيل.
- ثم قم بالتصفح للتعرف على المشكلة التي من الممكن حدوثها للتعرف على كيفية حلها بشكل سليم من خلال الضغط على زر البحث العلمي.
طرق التواصل مع رقم خدمة العملاء اس تي سي
فيما يلي نوضح لكم أبرز الخطوات التي يتم من خلالها التواصل مع خدمة العملاء STC، وذلك كالتالي:
- يجب في البداية التواصل مع رقم خدمة العملاء عن طريق الاتصال برقم 900.
- يستجيب الهاتف المبرمج لهذا الاتصال مباشرة، ويطرح عليك الاختيارات المتاحة لكي تختار منها حسب طلبك.
- كما يتيح لك ذلك الاتصال اختيار اللغة التي ترغب فيها، ويجب عليك أن تختار النظام الذي تقوم عليه.
- تحدد المشكلة التي تواجهك عن طريق استخدامك لذلك النظام.
- سوف يتم توصيلك في النهاية إلى أحد المسئولين في خدمة العملاء لسماع مشكلتك والعمل على حلها أو الرد على الاستفسارات الخاصة بمشكلة النظام.
- قد حددت شركة الاتصالات لخدمة العملاء رقم ثابت وهو 9299، لكن تم استبدال هذا الرقم مؤخرًا بأرقام أخرى وهي 902,906,907.
- يمكن للعميل أن يتواصل مع خدمة العملاء في الشركة من خلال الاتصال على رقم 0114555555.
- كما يتيح للعملاء التواصل مع خدمة العملاء بداخل شركة STC السعودية من خلال الاتصال على 55554551196600، كما من الممكن أن يتواصل العميل مع خدمة العملاء من خلال تطبيق الشركة عن طريق المحادثة في الشات.
- قامت شركة الاتصالات بتوفير نظام البرقيات من أجل التواصل مع خدمة العملاء من خلال رقم 969، وعن طريق الفاكس عن طريق الاتصال على 8003030969.
- يمكن التواصل مع خدمة العملاء من موبايلي بسهولة من خلال الاتصال برقم ثابت وهو 014536000، أو الاتصال على رقم 053500000، أو على رقم 011455555.