حل مشكلة نسيان كلمة سر الإيميل تعتبر من أهم الأسئلة وأكثرها طرحها على شبكة الإنترنت، تعد تلك المشكلة أحد أبرز المشكلات التي تقابل العديد منا، ويمكن حل هذا الأمر بأكثر من طريقة حسب رغبة المستخدم، وينصح دوما بكتابة كلمة السر داخل مذكرة خاصة به، خاصة إذا كان من الأشخاص الذين يصعب عليهم تذكر كلمة المرور، من خلال هذا المقال نوضح أكثر من طريقة يمكن من خلالها استعادة كلمة السر الخاصة بحساب الإيميل، تابعونا.
حل مشكلة نسيان كلمة سر الإيميل
يمكن حل تلك المشكلة بأكثر من طريقة، ونوضح ذلك من خلال ما يلي:
- استعادة كلمة المرور عبر المتصفح.
- استعادة كلمة السر بواسطة التطبيق.
استعادة عبر المتصفح
يتم ذلك من خلال اتباع مجموعة من الخطوات والتي يمكن تلخيصها فيما يلي:
- يتم الدخول إلى أحد متصفحات شبكة الإنترنت ثم يتم الانتقال إلى حساب الجيميل الذي يخص المستخدم، ويتم ذلك من خلال النقر على الرابط التالي 000.
- يتم كتابة عنوان البريد الإلكتروني الذي يرغب المستخدم في استعادة كلمة السر الخاص بها.
- تاليا يتم الضغط على زر “التالي” ثم الضغط على أيقونة “نسيت كلمة المرور”.
- يلاحظ في الشاشة الموجودة أمامك خيار يقبع في أسفلها “forget password”.
- يتم الضغط على كلمة “تجربة طريقة أخرى”.
- يجب الإجابة عن الأسئلة التي يقوم النظام بطرحها والتي تظهر أمامك على الشاشة.
- يظهر سؤال ظاهر يجب الإجابة عنه من خلال الاستعانة بالهاتف الجوال.
- يتم إدخال كلمة سر جديدة كبديل عن الأولى التي تم نسيانها، ثم اضغط على كلمة “التالي” وبذلك يتم تغييرها.
استعادة كلمة السر بواسطة التطبيق
فيما يلي الخطوات اللازمة لاستعادة كلمة المرور عبر تطبيق Gmail عبر التطبيقات الخاصة بالهواتف المحمولة:
- فتح التطبيق عبر الهاتف الخاص بالمستخدم.
- انقر على اختيار “إضافة حساب Add an account”.
- ثم اضغط على زر “Google”.
- يجب إدخال بعض البيانات الشخصية كعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف المحمول التي تم إدخاله مسبقًا عند عمل حساب على تطبيق الجيميل حتى تتمكن من استعادة الباسورد.
- انقر على زر “Next” ثم اضغط على خيار “نسيت كلمة المرور” الذي يظهر أسفل الحقل الذي يتم إدخال كلمة المرور فيه.
- يجب استمرار الضغط على اختيار تجربة طريقة آخرى.
- ينبغي اتباع كل التعليمات التي تظهر على الشاشة والتي تضم أحد الخيارات الخاصة باستعادة كلمة المرور، والذي يمكن استعادته عن طريق إدخال رقم المحمول المرتبط بالحساب الذي تريد استعادته.
- يمكن استعادة كلمة المرور من خلال إرسال رسالة تأكيد عبر عنوان البريد الإلكتروني تشمل رمز التحقق لاستعادة كلمة المرور القديمة وتعيين كلمة مرور جديدة.
إعادة تعيين كلمة مرور
يمكن إعادة تعيين كلمة السر في حال نسيانها أو الرغبة في تغييرها، ويتم ذلك من خلال تتبع عدد من الخطوات تتمثل في الآتي:
- بداية يجب الولوج إلى الرابط التالي https://account.adobe.com.
- كتابة عنوان البريد الإلكتروني.
- النقر على زر “متابعة”.
- الضغط على خيار “تسجيل الدخول”.
- النقر على خيار “إعادة تعيين كلمة المرور”.
- إدخال رمز التحقق الذي تم إرساله عبر رقم الهاتف المسجل داخل الحساب.
- كما يتاح للمستخدم اختيار “الحصول على رمز”.
- يطلب الموقع كتابة الرمز الموجود امامك على الشاشة.
- بعد كتابة الرمز والتأكد من كونه صحيحا تظهر امامك شاشة تتضمن خيار “تحديث كلمة المرور”.
- يلزم كتابة كلمة السر الجديدة ثم التأكيد مرتين.
- يتم النقر على أيقونة “تحديث كلمة المرور”.
- بذلك يتم تعيين كلمة سر جديدة يمكن استعمالها في أي وقت أثناء التسجيل داخل الإيميل.
استعادة كلمة المرور لحساب ياهو
يمكن لأي شخص تغيير كلمة السر الخاصة بحساب ياهو الخاص به، وذلك بتتبع إحدى الطرق التالية:
- الاستعانة ببريد إلكتروني ثانوي.
- استخدام رقم الهاتف الخاص لمستخدم يمتلك حساب “ياهو”.
- في كلتا الحالتين يتم استقبال “رمز التحقق” في رسالة نصية ترسل إلى البريد أو الرقم.
- يتم اتباع عدة خطوات تتمثل الأولى منها في فتح صفحة تسجيل الدخول، حتى يمكن الوصول إلى حساب ياهو المراد استرداد كلمة المرور الخاصة به.
- يكتب عنوان البريد الإلكتروني ثم الضغط على خيار “متابعة”، النقر على أيقونة “موافق”.
- يظهر أمامك خيار “أرسل لي رمز التحقق” يتم النقر أعلاه للتأكيد على إرسال الرمز.
- تاليا يمكن للمستخدم الوصول إلى عنوان البريد الالكتروني أو رقم الهاتف، والذي يظهر جزء منه على الشاشة.
- يتم كتابة رمز التحقق الذي يأتي ضمن الرسائل الواردة في البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل.
- الضغط على خيار “التحقق” ثم اختيار “إنشاء كلمة المرور الجديدة”.
- تكتب كلمة سر جديدة ثم يتم التأكيد بكتابتها مرة أخرى.
- اضغط على زر “متابعة” وبذلك يتم تعيين كلمة السر الجديدة بشكل ناجح.