تأثير التحول الرقمي على المجتمع في شتى المجالات، حيث أنه يوفر لمصر فرصة فريدة لتحويل العديد من القطاعات الاقتصادية مثل الخدمات المالية، وتجارة التجزئة، والرعاية الصحية، والزراعة، والتصنيع مع خلق فرص للأفراد والشركات، والتأثير على التنمية الشاملة والنمو الاقتصادي.
تأثير التحول الرقمي على المجتمع
إن الرقمنة يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا في الاقتصاد، ويجب أن تكون مدعومة بالبنية التحتية التكنولوجية المطلوبة، ورأس المال البشري، والبيئات القانونية والتنظيمية المناسبة وغيرها من البيئات التمكينية حيث يصبح التحول الرقمي منصة للإنصاف بدلاً من التقسيم، وتطور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في مصر، والتأثير المحتمل الذي يمكن أن يحدثه التحول الرقمي على المجتمع من خلال الاستماع إلى طلب العملاء ومراقبة سلوكهم ودراسة التكنولوجيا المتاحة يمكن بناء أساس للتحول الرقمي، ويعتبر من أكبر التحديات التي تواجه التحول الرقمي هو دمج أنظمة مختلفة في خط سير واحد.
ما هو التحول الرقمي
مفهوم التحول الرقمي المعروف أيضًا باسم التحول الرقمي للأعمال أو الرقمنة، هو استخدام التقنيات بطريقة استراتيجية تسرع، وتبسط العمليات الرقمية من نموذج عملك إلى العمليات الداخلية الخاصة بك من خلال رقمنة شركتك، هدفك هو الحصول على فوائد وتأثير التحول الرقمي على المجتمع والتي يمكن أن تشمل زيادة إيراداتك، وتعزيز تجربة العملاء واكتساب ميزة تنافسية.
يعد التحول الرقمي مجالًا واسعًا، ولهذا السبب هناك عدة عوامل تدفع درجة الرقمنة لديك وهي كالآتي:
- التكنولوجيا:يأتي تأثير التكنولوجيا من فوائدها المحتملة على عملياتك، فضلاً عن مستوى صعوبة تكاملها.
- الطلب:يأتي تأثير الطلب من العملاء الذين يتوقعون الآن تجربة تسوق مباشرة وبديهية.
- السلوك:يأتي تأثير السلوك من المستهلكين الذين لديهم توقعات عند التسوق معك عندما يتعلق الأمر بالتكنولوجيا المتكاملة الخاصة بك.
انتشار الرقمنة من خلال الأنظمة الإلكترونية
الرقمنة هي تحويل البيانات إلى تنسيق رقمي (يمكن قراءته بواسطة الكمبيوتر) وتصف الرقمنة التحويل النقي من التناظرية إلى الرقمية للبيانات، والوثائق الموجودة، بينما البيانات نفسها لا تتغير، وتكون ببساطة مشفرة بتنسيق رقمي, جدير بالذكر أن الثورة الصناعية الثالثة بتكنولوجيا الاتصالات المتقدمة، وهناك تركيز آخر على مصادر الطاقة المتجددة، والتي يتم دمجها مع عدد من القوى الاجتماعية والاقتصادية والسياسية الأخرى.
قال خبير الاقتصاد وصاحب الرؤية في مجال الطاقة ، جيريمي ريفكين في مقابلة مع مجلة فوربس في عام 2011نحن بحاجة إلى الجمع بين أفضل المواهب الريادية والمعرفة العلمية، والتكنولوجية، والعمل مع الحكومات المحلية والإقليمية والوطنية ومجتمعاتهم التجارية والمدنية.
منظمات المجتمع لتحويل البنية التحتية للاقتصاد العالمي
يمثل العصر الرقمي تحديًا للشركات حيث تغيرت طريقة تفاعل الشركات مع عملائها مما أدى إلى تغيير العمليات ونماذج الأعمال, يمكن أن يغير الاضطراب الرقمي الأعمال التجارية وفقًا للتحولات الرقمية مع تطور التقنيات الرقمية،حيث تعطل النظام الكلاسيكي لممارسة الأعمال التجارية ويتعين على العديد من الشركات أن تتفاعل مع الرقمنة.
كما يجلب تأثير التحول الرقمي على المجتمع لحدوث الابتكارات ليس فقط في تقديم المنتج وتحاول الشركات إعادة بناء نهج الأعمال باستخدام نموذج أعمال مبتكر جديد “التحول الرقمي يغير جذريًا الطريقة التي نعيش ونعمل ونعامل بعضنا البعض من خلال حجمها ونطاقها وتعقيدها، ليس للثورة الرقمية نظير في تاريخنا ” التحول الرقمي هو تطبيق التكنولوجيا لبناء نماذج أعمال وعمليات وبرامج وأنظمة جديدة تؤدي إلى إيرادات أكثر ربحية، وميزة تنافسية أكبر وكفاءة أعلى.
يتميز التحول الرقمي كجزء من الصناعة بالمبادئ الآتية:
- المرونة: هي عمليات الأعمال الديناميكية في الشبكات.
- تقليص وقت التنفيذ: البيانات الضخمة، والسياق، وتحسين قدرات صنع القرار.
- التخصيص: التخصيص للعملاء من حيث التخطيط والتكوين والنظام والتصميم والإنتاج.
- كما تقديم عمليات، وخدمات أكثر كفاءة نتيجة لتقييم البيانات الكبيرة.
- أن تكون منظمة مرنة وقابلة للتكيف بدلاً من منظمة عمل مقسمة رسميًا.
كما يتوقع جون تشامبرز، الرئيس التنفيذي السابق والرئيس التنفيذي لشركة Cisco Systems،أن أكثر من ثلث الأعمال التجارية اليوم لن تنجو خلال السنوات العشر القادمة، والشركات الوحيدة التي ستنجو ستحول شركاتها إلى إصدارات رقمية وتقنية لأنفسها، وسيفشل الكثير منها في المحاولة.
فوائد التحول الرقمي
كما يوجد كثير من الشركات يرتبط محركها الرقمي بالتكلفة لنقل البيانات لبيئة مختلطة أو خاصة، أو عامة، لخفض تكلفة التشغيل، حيث توجد عدة فوائد للتحول الرقمي وهي كالآتي:
تعزيز جمع البيانات:
حيث تكون معظم الشركات بجمع بيانات العملاء، وتحسين البيانات، وتحليلها، لدفع حركة العمل حيث ينشئ التحول الرقمي نظامًا يجمع بين البيانات الصحيحة،ودمجها لذكاء الأعمال بينما يخلق أسلوب جديد يمكن من خلاله خلق وحدات وظيفية مختلفة داخل العمل ويوجد عرضًا واحدًا لرحلة العمليات، والعميل، والتمويل، وفرص العمل، ومن الضروري تقييم جمع البيانات، وتخزينها، وتحليلها كجزء من هذه العملية لأنها تعيد التفكير وعدم تكدس التكنولوجيا والتأكد من حماية البيانات والأنظمة الأساسية، وتقييم رحلة العميل في التحويل الرقمي.
إدارة أقوى للموارد:
يدمج التحول الرقمي الموارد، والمعلومات في حقبة واحدة من الأدوات بدلًا من تشتيت قاعدة البيانات، وهو يعمل على توحيدها وتقليل تداخل المستخدمين، ويعتبر التحول الرقمي ليس وحدة وظيفية أو قسمًا واحدًا لكن يشمل جميع مجالات الأعمال، ويؤدي للابتكار وكفاءة العمليات في التسويق، والمبيعات، ويجب تحسين وتأمين البيانات وتزويد الفرق بأدوات بسيطة، وسهلة لإنجاز المهام.
رؤية العملاء القائمة على البيانات:
يمكن أن تكون من إحدى مفاتيح رؤية العملاء هي البيانات وتحديد احتياجاته بشكل أفضل،ويمكن إنشاء استراتيجية للعمل بشكل أكبر، واستخدام بيانات منظمة، وهي البيانات الشخصية للعميل،وبيانات غير منظمة مثل مقاييس الوسائط الإجتماعية وهذه الأفكار تساعد في دفع نمو الأعمال.
تجربه أفضل للعملاء:
لا يمكن للتحول الرقمي أن يطلق للكفاءات العنان بل يفكر في تجارب بديهية وسلسة للعملاء من خلال البريد الإلكتروني إلى بوابات المستخدمين.
اقرأ المزيد : تغيير باسورد الواي فاي راوتر We من الموبايل 2022 بسهولة
تشجيع الثقافة الرقمية، وتحسين التعاون:
كما يشجع التحول الرقمي الثقافة، ويوفر الأدوات بطريق سلسة، والمساعدة في دفع المؤسسات للأمام رقميًا وهذا التحول يعد في الثقافة الرقمية أمرًا حاسمًا وفرض المهارات والتعلم الرقمي للفريق حيث الاستفادة من فوائده العديدة.
زيادة خفة الحركة:
كما يعتبر تأثير التحول الرقمي على المجتمع في المؤسسات يعتبر أكثر مرونة، ومن عالم البرمجيات والتطوير ويمكن للشركات زيادة خفة حركتها لتحسين سرعة الوصول إلى الأسواق والابتكار والتكيف بطريقة بسيطة وسريعة.
تحسين الإنتاجية:
كما يمكن أن تؤدي الأدوات التقنية للعمل إلى تبسيط، وتحسين سير العمل والإنتاجية من خلال المهام اليدوية، ودمج البيانات حيث أنها تمكن الأعضاء بالعمل بكفاءة أكبر.
في نهاية المقال نكون قد وضحنا تأثير التحول الرقمي على المجتمع وعلى الإقتصاد، وذكرنا أيضًا فوائد التحول الرقمي على السلوك، والتكنولوجيا، والطلب، وما هو التحول الرقمي، وتأثيره على تحسين الإنتاجية، وتحسين التعاون، وزيادة الأرباح للمؤسسات، حيث فوائده في تعزيز جمع البيانات.