سبب ظهور حالة مستثنى في تطبيق توكلنا، سنتعرف عليها من خلال مقالنا هذا حيث تُعد هذه المشكلة واحدة من أكثر المشكلات التي تواجه المواطنين من مستخدمي تطبيق توكلنا والتي تتسبب في عدم إمكانية المستخدمين من الدخول عبر المنصة الرئيسية، لذا فمن خلال هذا المقال سوف نعرض لكم سبب ظهور هذه المشكلة وكيفية حلها فاتبعوا معنا حتى آخر المقال.
سبب ظهور حالة مستثنى في تطبيق توكلنا
أعلنت وزارة الصحة عن تحديدها لسبب المشكلة الشائعة التي يواجها الكثير من المواطنين من مستخدمي تطبيق توكلنا وهي سبب ظهور حالة مستثني في تطبيق توكلنا، وكانت أبرز أهم أسباب هذه المشكلة ما يلي:
- يرجع السبب الأساسي حول ظهور هذه المشكلة إلى قيام وجود فئات من المواطنين من مستخدمي هذا التطبيق والذي تم تحديد استثناء من قبل لهم بعد تلقي لقاح الفيروس.
- لذا فإن حالة مستثني تظهر لكافة المستخدمين من زائري نطاق الدول الخليجية الذي يتم التعامل معهم بصفتهم زوار قد تم تحصينهم.
اقرأ أيضًا: طريقة حجز موعد لقاح كورونا من توكلنا ١٤٤٣
ما هو تطبيق توكلنا
تطبيق توكلنا هو أحد التطبيقات الهامة التي تم إطلاقها واعتمادها من قبل وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية بغرض مساعدة المواطنين والمستخدمين في الكثير من الخدمات مع وجود فيروس كورونا، وفي النقاط التالية سنوضح لكم أبرز المعلومات حول هذا التطبيق:
- يتيح التطبيق للمواطنين سهولة إتمام الاجراءات الخاصة في الكثير من القطاعات المختلفة داخل المملكة.
- يعتبر هذا التطبيق من المراجع الرئيسية التي يتم الرجوع إليها والاعتماد عليها من قبل المواطنين والمقيمين في السعودية وكذلك الوافدين من الدول الأخرى.
- التطبيق مزود بكافة الوسائل التقنية الحديثة التي تم وضعها من قبل الحكومة لتوفير العديد من الخدمات على المواطنين مما يوفر الوقت والجهد المبذول.
- الغرض الأساسي من هذا التطبيق هو تمكين المواطنين من الحصول على كافة التصاريح التي تخص كثير من القطاعات بالدولة دون الحاجة إلى الخروج في وجود وانتشار الفيروس.
- لقد ساهم هذا التطبيق بشكل كبير جدًا على توفير الوقاية من الإصابة بفيروس كورونا وتقليل حالات الإصابة بالمرض.
شروط التسجيل في توكلنا
هناك بعض الشروط الرئيسية التي وضعتها الدولة بغرض امكانية التسجيل في التطبيق بنجاح ومن هذه الشروط ما يلي:
- أولًا لابد بشكل أساسي أن يتوفر مع المستخدم حساب خاص على منصة أبشر الالكترونية.
- لابد من وجود رقم خاص بهوية المواطن أو رقم إقامة بالنسبة للمقيمين في المملكة.
- يُشترط كتابة كافة البيانات الخاصة بالمستخدم بشكل كامل من خلال التطبيق.
- من هذه البيانات اسم المستخدم ورقم الجوال والعنوان ويشترط أن يكون رقم الجوال مرتبط بحساب المستخدم على منصة أبشر.
- لابد من الاجابة على كافة الأسئلة التي يتم طلبها في التطبيق من أجل استكمال البيانات الخاصة بالتسجيل.
- هناك بعض الأفراد يمنع تسجيلهم في تطبيق أبشر وهم الأفراد القادمون من الدول التي حظرت المملكة دخولهم.
اقرأ أيضًا: كيف اطلع فصيلة دمي من توكلنا 1443
كيفية التواصل مع تطبيق توكلنا
هناك الكثير من الوسائل التي خصصتها وزارة الصحة بغرض تيسير وتسهيل التواصل بينها وبين المواطنين في كافة الأوقات، وفي النقاط التالية سوف نذكر لكم كيفية التواصل مع تطبيق توكلنا وذلك كما يلي:
- التواصل من خلال الاتصال بالرقم الموحد لتطبيق توكلنا وهو 8001289999.
- التواصل من خلال البريد الإلكتروني الخاص بتوكلنا وهو [email protected].
- التواصل من خلال الحساب الالكرتوني الرسمي الخاص بتطبيق توكلنا على تويتر وهو twitter/TawakkalnaApp.
رابط تحميل تطبيق توكلنا
من خلال النقاط التالية سوف نذكر لكم الروابط الخاصة بتحميل تطبيق توكلنا عبر الأجهزة الذكية المختلفة، وذلك كما يلي:
- الرابط الخاص بتحميل تطبيق توكلنا على أجهزة الأندرويد : من هنا
- الرابط الخاص بتحميل تطبيق توكلنا على نظام IOS . من هنا
- الرابط الخاص بتحميل التطبيق على أجهزة هواوي . من هنا
اقرأ أيضًا: كيف اضيف تابع في توكلنا 1443
في نهاية مقالنا نكون قد قدمنا لكم كافة المعلومات حول سبب ظهور حالة مستثنى في تطبيق توكلنا مع توضيح الشروط اللازمة التي وضعتها الحكومة من أجل التسجيل في تطبيق تكلنا لتلقي اللقاح الخاص بفيروس كورونا.