رقم هاتف توكلنا الموحد للتواصل مع خدمة عملاء توكلنا، سنقدمه لكم من خلال هذا المقال مع توضيح كافة الطرق الأخرى المتعددة التي وفرها تطبيق توكلنا للمواطنين والمقيمين داخل المملكة العربية السعودية من أجل التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالتطبيق والرد على كافة استفسارات المواطنين، حيث يعد تطبيق توكلنا واحد من أبرز وأهم التطبيقات الالكترونية التي تم اعتمادها من قبل وزارة الصحة داخل السعودية بغرض توفير الخدمات اللازمة للمواطنين في ظل مواجهة جائحة كورونا.
رقم هاتف توكلنا الموحد للتواصل مع خدمة عملاء توكلنا
يعتبر تطبيق توكلنا واحد من التطبيقات الهامة التي يتم استخدامها من قبل المواطنين والمقيمين داخل المملكة العربية السعودية من أجل الاستفادة بالكثير من الخدمات التي وفرها التطبيق، لذا فهناك أكثر من طريقة للتواصل مع خدمة عملاء توكلنا وذلك كما يلي:
- يمكن للمواطنين الاتصال عبر الرقم الموحد الذي خصصته وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية بغرض الرد على كافة استفسارات وشكاوى المواطنين وهو 8001289999.
- يمكن للمواطنين أيضًا التواصل عبر الموقع الالكتروني الرسمي الخاص بتطبيق توكلنا على منصة تويتر
- والذي يساعد على مراسلة خدمة العملاء والرد على استفسارات المواطنين من خلال هذا الرابط من هنا
- كما يمكن للمواطنين كذلك التواصل من خلال البريد الالكتروني الخاص بخدمة عملاء توكلنا على [email protected]
اقرأ أيضًا: طريقة طباعة الجواز الصحي من تطبيق توكلنا 1443
التواصل مع وزارة الصحة السعودية
صرحت وزارة الصحة في السعودية عن توفيرها لعدد من الأرقام الخاصة بالتواصل مع كوادر ذات كفاءة عالية من الأطباء خلال 24 ساعة بغرض توفير المساعدة الكاملة للمواطنين وتيسير التواصل والاستجابة لهم، وذلك عن طريق:
- الاتصال عبر الرقم الموحد المجاني الذي أطلقته الوزارة وهو 937.
- التواصل من خلال إرسال رسالة من خلال البريد الالكتروني الخاص بوزارة الصحة وهو [email protected].
- مع العلم أن هذه الوسائل قد خصصتها الدولة للمواطنين وكذلك المقيمين على الأراضي السعودية على حد سواء.
حجز موعد لقاح كورونا من تطبيق توكلنا
يتساءل العديد من المواطنين والمقيمين داخل المملكة العربية السعودية ممن يستخدمون تطبيق توكلنا من أجل معرفة كيفية التسجيل وحجز موعد خاص بتلقي الجرعة عبر التطبيق، وذلك سنوضحه لكم من خلال الخطوات التالية:
- أولًا قم بتحميل تطبيق توكلنا على هاتفك الجوال.
- قم بعد ذلك بالتوجه إلى التطبيق وقم بتشغيله.
- ابدأ في تسجيل الدخول ثم أدخل اسم المستخدم وكلمة السر.
- ستظهر أمامك الصفحة الرئيسية الخاصة بحسابك على التطبيق.
- قم بالنقر على قائمة خدمات لقاح كورونا.
- اقرأ التعليمات بشكل جيد ثم اضغط على التالي.
- أجب على كافة الأسئلة التي ستطلب منك وانقر على زر التالي.
- حدد المكان الذي ترغب في تلقي الجرعة من خلاله واضغط على التالي.
- قم باختيار الوقت والتاريخ الخاص بتلقي الجرعة وانقر على التالي.
- في النهاية قم بالنقر على زر التأكيد لكي تؤكد موعد وتاريخ الحجز.
خدمات تطبيق توكلنا
يوفر تطبيق توكلنا الكثير من الخدمات المختلفة للمواطنين والمقيمين في السعودية من أجل مساعدتهم على الحفاظ على سلامتهم في ظل تفشي وباء فيروس كورونا لكي يوفر على المواطنين الوقت والجهد المبذول، ومن أبرز هذه الخدمات ما يلي:
- حجز موعد تلقي اللقاح مع توفير الخدمة الخاصة بالحالة الصحية للمواطن.
- بيان حالة النتائج الخاصة بالقياس.
- اتاحة أرقام ووسائل متعددة للتواصل بين المواطنين ووزارة الصحة.
- اتاحة خدمة خاصة بحجز موعد فحص فيروس كورونا من خلال بطاقة الهوية.
متطلبات التسجيل لتلقي لقاح كورونا
توجد مجموعة من الشروط التي حددتها وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية من أجل التسجيل لتلقي لقاح فيروس كورونا، وهذه المتطلبات سنذكرها لكم فيما يلي:
- ينقسم التطعيم من خلال تطبيق توكلنا إلى ثلاث مراحلة كل مرحلة تشتمل مواصفات محددة.
- المرحلة الأولى تشتمل على كافة المواطنين فوق سن 65 عام وكذلك المواطنين التي تمتهن بعض المهن التي تشكل خطر على صحتهم.
- المرحلة الثانية وتشتمل على المواطنين فوق سن 50 عام والمصابون بمرض السكري أو لديهم مشكلات في الكلى.
- المرحلة الثالثة تشتمل على المواطنين تحت سن 50 عام ممن يريدون تلقي لقاح فيروس كورونا داخل المملكة.
في ختام مقالنا نكون قد قدمنا لكم كافة المعلومات حول رقم هاتف توكلنا الموحد للتواصل مع خدمة عملاء توكلنا وتوضيح كافة وسائل التواصل الأخرى التي وفرتها وزارة الصحة من أجل التواصل مع المواطنين.