يعد الخط الساخن لرقم خدمة عملاء البنك الأهلي المصري أحد الأرقام المهمة التي يرغب العديد من عملاء البنوك في معرفتها من أجل التواصل مع خدمة عملاء البنك للاستفسارات أو الشكاوى أو للتعرف على منتجات ومزايا البنك الأهلي، يعتبر بنك مصر الأهلي من أعرق البنوك المصرية ومن أهم البنوك في الوقت الحالي، فهو يستحوذ على عدد كبير من العملاء الذين يتعاملون مع البنك ويستفيدون من خدماته وحلوله البنكية.

خدمة عملاء البنك الاهلي
خدمة عملاء البنك الاهلي

أرقام خدمة عملاء البنك الاهلي المصري 2022

في إطار الحديث عن خدمة عملاء البنك الأهلي، يوجد العديد من أرقام هواتف خدمة عملاء البنك الأهلي المصري المتاحة لتلقي المكالمات في أي وقت سواء داخل مصر أو خارجها:

  • البنك الأهلي – الخط الساخن لخدمة عملاء البنك الأهلي والرقم المختصر 19623
  • تواصل مع خدمة عملاء البنك الأهلي من خارج مصر:0020225941200
  • كذلك  تواجد البنك مؤخرًا مجموعة من الأرقام للاتصال بخدمة عملاء البنك الأهلي من خارج مصر، وهي: 0020219623 أو 0020225760777 أو 002020623

أبرز مميزات التعامل مع البنك الأهلي  

في ضوء ذكر خدمة عملاء البنك الأهلي، هناك عدة خصائص ينفرد بها البنك الأهلي ويقدمها لعملائه، أبرزها ما يلي:

  • يقدم البنك الأهلي المصري العديد من القروض للمشروعات المتوسطة والكبيرة والصغيرة، كما يقدم تسهيلات ممتازة للحصول على حساب جاري في البنك، كما يقدم البنك الأهلي المصري لعملائه بطاقات ائتمانية ذات حدود كبيرة وأنظمة سداد مختلفة لتناسب جميع العملاء.
  • البنك الأهلي لديه مجموعة كبيرة من أجهزة الصراف الآلي التابعة له في جميع محافظات مصر، تتلقى خدمة عملاء البنك اقتراحات وطلبات العملاء على مدار اليوم.
  • يقدم البنك لعملائه خدمة معرفة رصيد حساباتهم وإدارة الحساب من خلال خدمة الأهلي نت.

اقرأ المزيد:سويفت كود البنك الاهلي لكل الفروع 2022

خدمة عملاء البنك الأهلي المصري اون لاين

يذكر أن خدمات البنك الأهلي متنوعة ولكن هناك دائما المزيد من الخدمات الجديدة التي تواكب التقدم التكنولوجي بحيث يقدم لعملائه جميع الخدمات بطريقة سهلة تجعله دائما البنك المفضل لديهم، وأهم هذه الخدمات هو تقديم موقع إلكتروني يمكنك من خلاله التواصل مع خدمة العملاء عن بعد دون الحاجة للسفر.يمكن للبنك معرفة جميع الخدمات والعروض وشهادات الاستثمار والحسابات من أي نوع سواء كانت حسابات جارية أو شخصية، والتواصل مع البنك عبر المنصة الإلكترونية الرسمية للبنك.

أهم الخدمات المصرفية المقدمة من قِبل خدمة الأهلي نت

في إطار الحديث عن خدمة عملاء البنك الأهلي، خدمة الأهلي نت هي خدمة مختلفة ومميزة فبفضلها يمكنك قضاء خدماتك المصرفية من المنزل وفي وقت قصير جدًا، ويتم ذلك بشكل مباشر من خلال التسجيل في هذه الخدمة فقط، تابع النقاط التالية:

  • تحويل الحسابات والأموال بالعملة المحلية إلى حسابات أخرى في فرع البنك الأهلي، ويتم ذلك فقط باستخدام رمز الحماية.
  • يمكن للعملاء فتح حساباتهم الفرعية من خلاله.
  • يمكن أيضًا إجراء عمليات النقل المتكررة تلقائيًا.
  • بيع وشراء شهادات الاستثمار وحاويات التوفير وربط الودائع.
  • تتبع كشوفات الحساب وبطاقات الائتمان بالتفصيل.
  • استخدم أي خدمة دفع من “فوري”.
  • من خلاله يمكن للعملاء الاطلاع على الشيكات التي يتم تحصيلها.
  • يمكن دفع المبلغ عن طريق بطاقة الائتمان.
  • كسر الودائع واسترداد شهادات الاستثمار وحاويات التوفير.
  • مراجعة آنية لبطاقات الائتمان وحسابات التوفير وشهادات الاستثمار وجميع أنواع الحسابات.
  • إمكانية التبرع لأي جهة مسجلة من خلال خدمات البنك الأهلي المصري مثل خدمة “الاهلى نت”.
  • يمكن أيضًا استخدام رقم حساب IBAN الدولي لتحويل الأموال من حساب شخصي إلى حساب شخص آخر غير البنك.
  • القدرة على استخدام الخدمة لإدارة بطاقات الرواتب ، مثل إلغاء تنشيط أو تنشيط أو حتى تغيير كلمات المرور.
  • من خلال الخدمة، يمكنك أيضًا تصفية المحاولات غير الصحيحة لإدخال “الرقم السري” لبطاقة الائتمان أو بطاقة الرواتب.
  • القدرة على إنشاء رموز سرية جديدة لبطاقات الائتمان واستبدال الرموز المفقودة.

كيفية تشغيل خدمة الأهلي نت عبر الفرع  

في نطاق الحديث عن خدمة عملاء البنك الاهلي، يمكنك تفعيل الخدمة من خلال إتباع الخطوات التالية:

  1. يتوجه العميل إلى أقرب فرع للبنك الأهلي المصري.
  2. بعد ذلك يتم طلب خدمة تحديث البيانات للاشتراك في خدمات الأهلي نت و Nbe Mobile.
  3. يكمل موظف الفرع بعد ذلك عملية التسجيل للخدمة ويرسل “خطاب ترحيب” للعمل يحتوي على كود المستخدم.
  4. يتم استلام “رمز الدخول” على هاتفه المحمول.
  5. سيتلقى المستخدم أيضًا رسالة خاصة بها “الرمز” على بريده الإلكتروني على Gmail.

في الختام قدمنا إليكم أبرز التفاصيل عن خدمة عملاء الأهلي، بالإضافة إلي معرفة كيفية التواصل معهم وأهم الخدمات المميزة.