حل جميع مشاكل منصة مدرستي 1443 لأنها من أهم المنصات التعليمية فى المملكة العربية السعودية، وقد ظهر فى الأونة الأخيرة بعض المشاكل التى تواجه الطلبة عند دخولهم على المنصة، مما يعمل على تعطيل سير العملية التعليمية وإهدار وقت الطلاب، ومن خلال هذا المقال سوف نستعرض المشكلات التى تواجه الطلاب على منصة مدرستى وكيفية حلها.
حل جميع مشاكل منصة مدرستي 1443
وقبل الدخول فى مشاكل منصة مدرستى يجب أن نعرف ماهى منصة مدرستى؟ فهي منصة تعليمية شاملة أنشئت ليتم التعليم عن بعد من خلالها لجميع مراحل التعليم، وهذه المنصة أيضا يوجد عليها شرح مفصل لجميع المواد والمناهج التعليمية المختلفة والخاصة بكل مرحلة بداية من المرحلة الابتدائية والمتوسطة والثانوية، وتسمح هذه المنصة أيضا لأولياء الأمور بالدخول عليها وتقييد أبناؤهم بها ومعرفة مواعيد الحصص الخاصة به.
اقرأ أيضًا: طريقة تسجيل طالب جديد في منصة مدرستي 1443
طريقة عمل حساب على منصة مدرستى
يجب عمل حساب على منصة مدرستى حتى نستطيع الدخول إلى المنصة بسهولة ولعمل الحساب يجب أن نتبع الخطوات الآتية:
- الدخول على الموقع الرسمي لمنصة مدرستى التعليمية.
- الضغط على أيقونة العودة إلى المدارس، ثم النقر على تسجيل دخول جديد.
- كتابة كافة البيانات الخاصة بالطالب مثل الأسم وكلمة المرور ورقم الإقامة ورقم الهوية والجوال والبريد الالكترونى.
- النقر على كلمة أنا لست روبوت.
- الضغط على كلمة تحقق.
- ثم ننتظر قليلا حتى يتم التحقق من البيانات والتأكد من عمل الحساب.
وبعد عمل جميع هذه الخطوات التى سوف تساعدنا فى حل جميع مشاكل منصة مدرستي 1443.
مشاكل منصة مدرستى وطرق حلها
يبحث الطلاب وأولياء أمورهم عن طرق لحل المشكلات التى تواجههم عند الدخول على منصة مدرستى والتى تحول بينهم وبين إتمام عملية التعليم عن بعد، مما يضيع وقتهم وقد كثرت الشكاوى من الطلاب عن هذه المشكلات التى تواجههم وسوف نعرض هذه المشكلات وطرق حلها فى السطور القادمة كالآتي:
مشكلة لم يتم تسجيلك في فصل دراسى بعد
حيث يظهر للطالب أنه توجد مشكلة لم يتم تسجيلك أو اسنادك لأى فصل دراسى وهذه المشكلة من أكثر المشاكل التى تظهر للطلبة على الشاشة، ولحل هذه المشكلة يجب اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول على الموقع الرسمي لمنصة مدرستى.
- النقر على اختيار تسجيل الدخول على حساب قائد المدرسة.
- الضغط على إعداد الفصول.
- اختيار الفصل الدراسى.
- الضغط على بيانات الطالب.
- ثم اختيار إضافة طالب.
- الاستمرار في البحث عن اسم الطالب حتى نجده.
- النقر على اسم الطالب عند وجوده ثم اضافته.
- ومن الممكن أيضا اتصال الطالب بالدعم الفنى لمنصة مدرستى على رقم 920033988 وسوف يقوم ممثل الخدمة بحل المشكلة بكل سهولة.
مشكلة خروج المتصفح من منصة مدرستى
ويكون السبب الأساسي فى هذه المشكلة هو المتصفح، وذلك لأن المنصة لا تخزن تسجيل دخول الأشخاص الباحثين عليها ويرجع ذلك لكثرة الضغط على المنصة، منعا لحدوث أى عطل بها فهى لا تحتفظ بأي تسجيل دخول إليها على عكس المتصفح الذى يعمل ذلك وحل هذه المشكلة كالتالى:
- فتح متصفح النت.
- النقر على النقاط الثلاثة الموجودة فى أعلى الصفحة.
- ثم نختار السجل.
- ثم النقر على مسح بيانات المتصفح.
- ثم اختيار كل الوقت.
- ثم اختيار كل البيانات.
- النقر على مسح البيانات.
- ثم الدخول على موقع المنصة وتسجيل الدخول عليها مرة أخرى.
اقرأ أيضًا: طريقة تسجيل طالب جديد في منصة مدرستي 1443
مشكلة اختفاء بيانات تسجيل الدخول على المنصة
وهذه مشكلة كبيرة تواجه الطلاب وأولياء أمورهم ولكى نحلها نقوم باتباع الخطوات التالية:
- أولا عمل تحديث لبرنامج توكلنا من خلال إذا كان الهاتف آيفون فيتم تحديثه من خلال تطبيق App store.
- وإذا كان الهاتف هواوى فيتم تحديث توكلنا من تطبيق App Gallery.
- أما إذا كان الهاتف أندرويد فيتم تحديث توكلنا من تطبيق Play Store.
- وان لم تحل المشكلة بعد عمل التحديث فتقوم بمسح التطبيق وتحميلة مرة أخرى.
- وإن لم تحل أيضا نقوم بعمل تسجيل خروج وإعادة تسجيل الدخول مرة أخرى.
- وفى حالة استمرار المشكلة يتم اللجوء إلى خدمة الدعم الفنى لتطبيق توكلنا على تويتر.
وبذلك نكون قد وصلنا لختام هذا المقال والذى وضحنا من خلاله بالتفصيل كيفية حل جميع مشاكل منصة مدرستي 1443.