أصبح الآن يسهل إرسال شكوى الدفع في حساب المواطن 1443 على المستفيدين من برنامج حساب المواطن، فقد يقدم البرنامج بتمويلاً خاصاً للمواطنين السعوديين ويقدم الدعم له بشكل شهري، وخاصةٍ للأسر ذات الدخل المحدود، عند وجود مخاوف مالية وأشار إلى موقع البرنامج، ويتم ذلك من خلال رقم حساب المواطنين السعوديين، والذي يتم إنشاؤه بواسطة التطبيق لتسهيل الاستفسار أو الشكوى، حول التطبيق، خاصة بعد تعديل المعلومات وهو أمر ضروري لاستمرار الدعم للفقراء، لذا تابعوا معنا لنعرض لكم خطوات حساب المواطن لتقديم شكوى.
حساب المواطن لتقديم شكوى
من السهل تقديم شكوى باتباع بضع خطوات، بما في ذلك موقع طلب حساب عام:
- انتقل إلى موقع الحساب العام للمواطن من هنا.
- يجب عليك التسجيل باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- ثم انقر فوق الحدث.
- اضغط على خانة الشكوى سواء كانت للفئة التالية أو متعلقة بدفعة سابقة.
- في حالة وجود شكوى، يمكنك النقر فوق إرسال شكوى.
- يتم نقل المستخدم لتحديد نوع الشكوى.
- الدفع غير مكتمل وهنا تحتاج إلى تأكيد إجمالي الدخل الذي تم الإبلاغ عنه وقت التسجيل.
- تقدر الآلة الحاسبة تكلفة التطبيق، بالإضافة إلى تقديرات العمر وحجم الأسرة.
- لم يتم استلام الدفعة إذا لم يكن مدعومًا بحساب المستخدم، فمن الأفضل أن يكون لديك كشف حساب بنكي خاص لتحديد نوع الشكوى وتحديده.
- انقر فوق تقديم شكوى.
- تحتاج إلى الحد من البيانات المطلوبة وانتظر بعض الوقت للنتيجة.
رقم حساب المواطن 2022
- تم إعداد هذا الرقم من قبل الإدارة لتطبيق 19912، والرقم مجاني ومتاح في المملكة العربية السعودية لتلقي الشكاوى والاستفسارات.
- ذلك بناءً على الاستفسارات والتظلمات من الحساب العام، لتقديم إجابات لجميع الأسئلة والتظلمات والعمل على حلها.
- ولكيفية تقديم شكوى إلى برنامج حساب المواطن، عادة ما يكون من الرقم 19912 إلى عدد المواطنين السعوديين الذين يعملون كل يوم ما عدا الجمعة والسبت والتي تعتبر عطلة.
- تكون ساعات العمل من الثامنة صباحًا إلى السادسة عشرة مساءً، ويجب تسجيلها للجمهور في الطلب.