حل مشكلة عفوا تعذر اتمام الطلب في توكلنا، سوف نقدمها لكم في هذا المقال حيث تعتبر هذه المشكلة واحدة من أبرز المشكلات التي تواجه المواطنين من مستخدمي تطبيق توكلنا في حال طلب حصولهم على الخدمات المقدمة من التطبيق الذي أطلقته وزارة الصحة داخل المملكة العربية السعودية، لذا فمن خلال الأسطر التالية يمكنكم متابعة كافة المعلومات التي سنوضحها بخصوص هذا الموضوع.
حل مشكلة عفوا تعذر اتمام الطلب في توكلنا
قام تطبيق توكلنا بالتصريح من خلال موقعه الرسمي على تويتر بأن هناك بعض الخطوات التي يمكن اتباعها في حال مواجهة مشكلة تعذر اتمام الطلب في توكلنا وهذه الخطوات سنوضحها لكم من خلال النقاط التالية:
- أولًا لابد من التأكد من أن المستخدم قام بتحديث النسخة الأخيرة من تطبيق توكلنا.
- ثم القيام بعملية تسجيل الخروج من الحساب ومن ثم إعادة تسجيل دخول المستخدم مرة ثانية.
- يجب أن يتأكد المستخدم من إمكانية اتصاله بالانترنت.
- ثم التأكد من تفعيل GPS وكذلك عدم وجود برامج VPN أو Jailbreak.
- في حال تم استمرار المشكلة مع المستخدم فهنا لابد من التواصل عبر الموقع الرسمي للتطبيق على تويتر.
اقرأ أيضًا: طريقة التسجيل في تطبيق توكلنا للمقيمين والزائرين 1443
تطبيق توكلنا الإلكتروني
تطبيق توكلنا الالكتروني هو أحد التطبيقات الالكترونية التي تم إنشاءها بعد انتشار وتفسي فيروس كورونا والذي تم اعتماده بشكل رسمي من قبل وزارة الصحة داخل المملكة العربية السعودية، ويقدم التطبيق عدة خدمات للمواطنين أهمها ما يلي:
- استخدام أكواد ملونة بألوان مختلفة تفيد بتوضيح الحالة الصحية للمواطنين من مستخدمي هذا التطبيق في السعودية.
- اتاحة الإبلاغ عن المواطنين المخالفة للإجراءات التي وضعتها الحكومة وكذلك التجمعات.
- إمكانية الإبلاغ عن حركات الدخول الملحوظة للأحياء التي منعتها الحكومة ضمن الأحياء المعزولة وفق لتعليمات الدولة.
خدمات تطبيق توكلنا
منذ إطلاق الدولة واعتمادها لتطبيق توكلنا وهذا التطبيق يقوم بتوفير الكثير من الخدمات التي توفر الوقت والجهد المبذول للمواطنين من مستخدمي هذا التطبيق، ومن أبرز الخدمات التي يوفرها التطبيق ما يلي:
- إمكانية حجز مواعيد التحصين بلقاح كورونا وكذلك توفير خدمات بيان الحالة الصحية للمستخدمين.
- إمكانية تسجيل المستخدمين وبيان حالة نتائج القياس.
- توفير رقم الهاتف الخاص بالتواصل مع توكنا وتوفير كافة وسائل التواصل الأخرى التي يتيحها التطبيق.
- توفير خدمات مثل خدمة العنوان الوطني والمحفظة الرقمية وخدمة الجواز الصحي.
- توفير خدمة حجز الموعد الخاص بفحص كورونا وتوفير خدمة الهوية الرقمية.
- إتاحة عرض المخالفات العامة التي أعلنتها الدولة مع استعراض العنوان الوطني.
- سهولة مشاركة بالبطاقة الخاصة بالوضع الصحي للمستخدمين من متابعي التطبيق.
- رعاية المتابعين وتوفير خدمات الوضع الحذر.
- إمكانية عرض المواعيد الخاصة بالأحوال المدينة وكذلك الجوازات.
حل مشكلة عفوا تعذر اتمام الطلب في توكلنا
اقرأ أيضًا: حل مشكلة تعليق تطبيق توكلنا 1443
متطلبات التسجيل لتلقي لقاح كورونا
هناك مجموعة من المتطلبات التي وضعتها الدولة للمواطنين ممن يرغبون في التسجيل لتقلي اللقاح عن طريق توكلنا، ومن خلال النقاط التالية سوف نوضح لكم كافة هذه المتطلبات كما يلي:
- يمر التطعيم من خلال التطبيق بثلاث مراحل ولكل مرحلة فئة عمرية مختلفة.
- حيث تشمل الفئة الأولى من التطعيم كافة المواطنون ممن بلغ عمرهم فوق 65 عام وكذلك أصحاب المهن التي تتعرض لنسبة العدوى بشكل أكبر.
- وكذلك الاشخاص المصابون بالسمنة المفرطة وممن مصابون بمرض نقص المناعة أو من يتناولون أدوية للقلب والرئة.
- أما الفئة العمرية الثانية فتشمل المواطنون ممن بلغ عمرهم فوق 50 عام، وممن مصابون بأمراض السكري أو الربو والكلى.
- الفئة الثالثة تشمل كافة المواطنين والمقيمين داخل المملكة الذين يريدون تلقي اللقاح من فيروس كورونا من مختلف الأعمار تحت عمر 50 عام.
كم مدة حالة محصن جرعة أولى في توكلنا
هناك بعض التعليمات التي أوضحها تطبيق توكل فيما يخص مدة حالة محصن جرعة أولى وذلك كالتالي:
- أوضح توكل بأن الحالة الصحية الخاصة بمحصن الجرعة الأولى من كورونا تظهر من خلال التطبيق للمواطنين ممن لم يسبق لهم العدوى.
- وأوضح كذلك بأن حالة محصن الجرعة الأولى يستمر ظهورها في التطبيق لمدة 180 يوم منذ بدء الجرعة الأولى.
- وذلك في حال لم يستكمل المواطن باقي الجرعات أو لم يصاب بعد بالفيروس.
اقرأ أيضًا: حل مشكلة توكلنا الخدمة غير متوفرة حالياً 1444
وفي ختام مقالنا هذا نكون قد قدمنا كافة المعلومات حول حل مشكلة عفوا تعذر اتمام الطلب في توكلنا مع توضيح أبرز الخدمات التي يوفرها التطبيق للمستخدمين.