طرق تتبع الشحنة من متجر شي إن الصيني Shein، متعددة ويعد هذا المتجر أحد أبرز المتاجر الإلكترونية المشهورة حول العالم، وقد تم تأسيسه في عام 2008 م حيث أسسه السيد “كريس شو في غوانزو”، ويوفر هذا المتجر لعملائه العديد من السلع والمنتجات التي قد يحتاجون إليها، كما أنه يقوم بعمل تخفيضات وخصومات من حين لآخر، ويمكن لجميع المستخدمين الاستمتاع بما يعرضه المتجر من خلال تسوق من خلاله، كما يمكنهم تتبع الطلبية الخاصة بهم ونوضح ذلك من خلال هذا المقال، تابعونا.
طرق تتبع الشحنة من متجر شي إن الصيني Shein
إذا كنت ممن يتسوقون عبر موقع شي ان الصيني، ويريد تتبع الشحنة الخاصة به حتى وصولها إليه، عليك باتباع عدد من الخطوات نوضحها من خلال ما يلي:
- الخطوة الأولى تتمثل في الولوج إلى الموقع الالكتروني للمتجر وذلك من خلال الرابط التالي 0000.
- تسجيل الدخول عبر الموقع وذلك عن طريق الضغط على الأيقونة الموجودة في يسار الصفحة تجاه الأعلى.
- يلاحظ ظهور صفحة جديدة تتضمن العديد من الخيارات، هنا يجب الضغط على “الطلبات المرغوب بها”.
- يظهر للمستعلم العديد من السلع والمنتجات والتي يتم الاختيار من بينها.
- بمجرد اختيار المنتجات وتحديدها يتم النقر على خيار “عرض التفاصيل”.
- يتم عرض كافة التفاصيل والمعلومات التي تخص المنتجات التي تم تحديدها.
- في حال الرغبة في شحن تلك المنتجات يتم النقر على خيار “تتبع”.
اقرأ أيضًا: شحن شريحة جوي جميع طرق شحن رصيدك في جوي
كيفية معرفة شركة الشحن عند تتبع شحنة من متجر شي إن Shein
من الجدير بالذكر أن متجر شي إن الصيني يتعامل مع ثلاثة من أشهر شركات الشحن حول العالم، وهم كالتالي:-
- شركة ناقل.
- شركة آرامكس.
- شركة الشحن “فيتشر”.
لمعرفة الشركة التي يتم شحن الطلبية الخاصة بك من خلالها، يتم اتباع عدد من الخطوات البسيطة والتي تتمثل في الآتي:-
- بعد الانتهاء من تحديد المنتجات المراد شرائها، يقوم الموقع بإرسال رقم التتبع.
- يمكن من خلال هذا الرقم معرفة الشركة التي تتولى مسئولية الشحن.
- كما يمكن معرفة الشركة من خلال البريد الإلكتروني.
- في حال كان الرقم مكون من إحدى عشر رقما فهذه شركة آرامكس.
- أما إذا كانت الأرقام تتكون من ثمانية فقط ففي تلك الحالة تكون شركة ناقل هي شركة الشحن.
- أما بالنسبة لشركة فيتشر يتكون رقم التتبع من أربعة عشر رقما.
- بمجرد التعرف على شركة الشحن يمكن التواصل معهم بكل سهولة وتتبع شحن طبيبتك.
التواصل مع شي إن خدمة العملاء
يتاح لأي عميل التواصل مع الموقع من خلال خدمة العملاء، ويتم ذلك من خلال الآتي:-
- يتم التواصل عبر ما يسمى بالدردشة الحية، وتتاح تلك الخدمة على مدار اليوم كاملا.
- كما أن تلك الخدمة متاحة طوال أيام الأسبوع السبعة.
- يتم ذلك بالولوج إلى الموقع ثم النقر على الأيقونة التي تتواجد في يسار الصفحة تجاه الأعلى.
- بمجرد الضغط عليها يمكن للمستخدم التواصل مع أحد موظفي خدمة العملاء داخل الموقع.
- كما يمكن التواصل من خلال الرسائل الإلكترونية داخل الموقع، وذلك من خلال إرسال رسالة تتضمن كلمة “تذكرة”.
- يتلقى هذه الرسالة أحد موظفي الخدمة ويقوم بالرد على أي استفسار.
- يجب الإشارة إلى أنه يمكن للمستخدم إرسال صورة تتولى شرح المشكلة أو توضيحها عن طريق كتابتها.
- يقوم فريق العمل بالرد على أي رسالة بعد مرور 24 من إرسالها.
رقم خدمة العملاء متجر متجر شي إن
يتيح المتجر العديد من الأرقام التي يتم من خلالها التواصل مع موظفي خدمة العملاء ونوضح ذلك من خلال النقاط التالية:
- يمكن للمستخدمين داخل الإمارات العربية المتحدة التواصل من خلال الرقم التالي 009715126264.
- أما بالنسبة للعملاء داخل الأراضي السعودية يمكنهم التواصل عبر رقم الهاتف 00966135113999.
- كما يمكن لأي عميل من أي دولة التواصل مع الموقع الإلكتروني على مدار اليوم، حيث يمكن التواصل من خلال موقع فيسبوك.
- يتيح المتجر العديد من الصفحات على مواقع التواصل الاجتماعي مثل تويتر ويوتيوب، ويمكن التواصل من خلالها جميعا.
في الختام نرجو أن نكون قد وفقنا في توضيح طرق تتبع الشحنة من متجر شي إن الصيني Shein والذي يعد أحد الرواد في مجال التسويق الإلكتروني.