بمعرفة الخدمات التي تشترك فيها زين، هناك العديد من عملاء زين الذين لا يعرفون الخدمات التي تقدمها الشركة للحصول على رضاهم، وقد لا يعرف بعض العملاء الخدمات التي اشتركوا فيها بالفعل وما هي فوائد هذه الخدمات. أو كيفية إلغائها، وفي هذه المقالة نقدم لك المعلومات الكافية عن خدمات الشركة.

التعرف على الخدمات التي تشترك فيها زين

_ يمكن الاتصال بخدمة العملاء على 959

_ * 141 # رقم إعادة شحن البطاقة المسبقة الدفع.

_ * 142 # خدمة التحقق من الرصيد عبر الهاتف.

_ * 143 # خدمة لمعرفة تفاصيل المكالمة في النهاية.

_ 1700 بريد صوتي من زين.

_ 1717 خدمة الشحن ببطاقة النقل.

_ 1718 تمكين نغمات المتصل أو فيديو المتصل.

التعرف على الخدمات التي تشترك فيها زين

خدمة حظر المكالمات

_ كلمة المرور الافتراضية هي 1234

_ انتاج

لتفعيل خدمة حظر المكالمات، اطلب # 33 *، ثم اضغط (إرسال).

_ لإلغاء خدمة حظر المكالمات الصادرة اطلب #password * 33 # ثم اضغط (إرسال).

_ للتحقق من حالة خدمة حظر المكالمات الصادرة اطلب # 33 # *، ثم اضغط (إرسال). من خلال هذه الخدمة يمكن تفعيل حجب الرسائل النصية الصادرة تلقائيًا.

_ خدمة حظر المكالمات الدولية الصادرة، لتفعيل خدمة حظر المكالمات الدولية الصادرة اطلب * 331 * كلمة المرور # ثم اضغط (إرسال).

_ لإلغاء خدمة حظر المكالمات الدولية اطلب #Password * 331 # ثم اضغط (Send).

_ لمعرفة ما إذا كنت مشتركًا في خدمة حظر المكالمات الدولية الصادرة اطلب # 331 # *، ثم اضغط (إرسال).

_ قد يتم حظر المكالمات الدولية الصادرة إذا كنت خارج المملكة، باستثناء المكالمات إلى المملكة العربية السعودية. لتفعيل هذه الخدمة، اطلب * 332 * كلمة المرور # ثم اضغط (إرسال).

_ لإلغاء هذه الخدمة، اطلب # 332 * ثم اضغط (إرسال).

تحقق من حالة هذه الخدمة، اطلب * # 332 #، ثم اضغط (إرسال).

لحظر المكالمات الواردة

_ لتفعيل الخدمة لحظر جميع المكالمات الواردة، اطلب * 35 * كلمة المرور # ثم اضغط (إرسال).

_ لإلغاء خدمة حظر المكالمات، اطلب # 35 *، ثم اضغط (إرسال).

_ لمعرفة حالة خدمة حظر المكالمات، اطلب # 35 # *، ثم اضغط (إرسال).

_ إذا كنت خارج المملكة فقد يتم حظر جميع المكالمات الواردة

لتفعيل الخدمة أطلب # * 351 * ثم اضغط (إرسال).

لإلغاء هذه الخدمة، اطلب # 351 *، ثم اضغط (إرسال).

لمعرفة حالة هذه الخدمة، اطلب # 351 # *، ثم اضغط (إرسال). عند تفعيل هذه الخدمة، سيتم حظر الرسائل النصية القصيرة الواردة تلقائيًا.

التعرف على الخدمات التي تشترك فيها زين

خدمة انتظار المكالمات

لتفعيل خدمة انتظار المكالمات، اطلب # 43 *، ثم اضغط (إرسال).

لإلغاء خدمة انتظار المكالمات، اطلب # 43 # ثم اضغط (إرسال).

لمعرفة حالة خدمة انتظار المكالمات، اطلب # 43 # * لإلغاء خدمة انتظار المكالمات، ثم اضغط (إرسال).

تحويل المكالمات

لتفعيل خدمة تحويل المكالمات،

اطلب * 21 ** رقم الهاتف الذي تريد إعادة توجيه المكالمات إليه، ثم اضغط (إرسال)

على سبيل المثال اطلب * 21 ** 0591325467 # ثم اضغط (إرسال) لإعادة توجيه جميع المكالمات

لإلغاء خدمة تحويل المكالمات

اطلب # 21 ## ثم اضغط (إرسال)

– للتحقق من حالة خدمة تحويل المكالمات،

اطلب # 21 * ثم اضغط (إرسال)

_ تحويل المكالمات عند الانشغال اطلب * 67 ** رقم الهاتف الذي تريد تحويل المكالمات إليه # ثم اضغط (إرسال)

على سبيل المثال اطلب * 67 * 0591325467 ** انقر (إرسال)

لإلغاء خدمة تحويل المكالمات،

اطلب # 67 ## ثم اضغط (إرسال)

– للتحقق من حالة خدمة تحويل المكالمات،

أطلب # 67 * ثم اضغط (إرسال)

_ إعادة توجيه المكالمات عندما لا تستطيع الرد، اطلب * 61 ** رقم الهاتف الذي تريد إعادة توجيه المكالمات إليه، ثم اضغط (إرسال)

على سبيل المثال اطلب * 61 # 0591234567 ** ثم اضغط (إرسال)

لإلغاء خدمة تحويل المكالمات

اطلب # 61 ## ثم اضغط (إرسال)

للتحقق من حالة خدمة تحويل المكالمات

اطلب # 61 # * ثم اضغط (إرسال)

تحويل المكالمات لفترة محددة

لتفعيل خدمة إعادة توجيه المكالمات عندما لا تستطيع الرد بعد 5 إلى 30 ثانية

اطلب * 61 ** رقم الهاتف الذي تريد إعادة توجيه المكالمات إليه ** فترة زمنية محددة # ثم اضغط أخضر (إرسال)

ثم اضغط أخضر (إرسال) لتحويل المكالمة بعد 15 ثانية، على سبيل المثال Call. # 15 ** 0591234567 * 61 **

تحويل المكالمات إذا كان من الصعب الاتصال بالرقم (الجهاز مغلق أو خارج نطاق خدمة زين …)،

اطلب رقم الهاتف الذي تريد إعادة توجيه المكالمات إليه * 62 **، ثم اضغط (إرسال)،

على سبيل المثال اطلب * 62 * 0591325467 # ثم (إرسال)

لإلغاء خدمة تحويل المكالمات عندما يكون من الصعب الاتصال بك، اطلب ## 62 # ثم اضغط (إرسال)

للتحقق من حالة خدمة تحويل المكالمات عندما يكون من الصعب الاتصال بك، اطلب # 61 * ثم اضغط (إرسال)

البريد الصوتي قم بتنشيط خدمة البريد الصوتي، وإعادة توجيه المكالمات الواردة إلى رقم البريد الصوتي (+966590001700).

لإعادة توجيه المكالمات الواردة عندما يكون الجهاز مغلقًا، اطلب ** 62 * + 96650001700 # ثم أرسل

لإعادة توجيه المكالمات الواردة عندما لا تستطيع الرد

** 61 * + 966590001700 # (من اليسار إلى اليمين) ثم الضغط على إرسال

لإعادة توجيه المكالمات الواردة عندما يكون خطك مشغولاً ** 67 * + 966590001700 # (من اليسار إلى اليمين) ثم اضغط إرسال

لإعادة توجيه جميع المكالمات الواردة ** 21 * + 966590001700 # (من اليسار إلى اليمين) ثم اضغط إرسال