حل مشكلة بيانات منصة مدرستي لا يظهر على ثقتنا، حيث أطلقت وزارة التربية والتعليم في المملكة منصة “مدرستي التعليمية”، والتي من خلالها أتاحت خدمات إلكترونية متنوعة للمعلمين والكلاب، وكذلك لأولياء الأمور. قم بحلها وسنتعرف من خلالها على حل مشكلة البيانات في منصة مدرستي.
منصة مدرستي
أطلقت وزارة التربية والتعليم في المملكة العربية السعودية ما يعرف بمنصتي التعليمية لتوفير التعليم عن بعد من خلال تقديم مجموعة من الخدمات التعليمية الإلكترونية التي توفر الوقت والجهد لكل من المعلمين والطلاب، مثل القدرة على طرح الأسئلة المختلفة. الأسئلة من خلال المنصة بالإضافة إلى الحصول على إجابات، بالإضافة إلى الاحتفاظ بالفصول الدراسية. تزامن المنهج البصري وإنشاء الاختبار وكذلك إطلاقه مع تفشي فيروس كورونا ورغم عودة العملية التعليمية كما كانت مباشرة من خلال المدارس، إلا أن الكثير من الناس يعتمدون عليها حتى الآن.
حل بيانات النظام الأساسي لمدرستي لا يظهر في ثقتنا
قد يتعرض البعض لمشكلة عدم ظهور بيانات منصة مدرستي في توكلنا، لكن وزارة التربية والتعليم اهتمت بهذه المشكلة وأعلنت طريقة حلها على النحو التالي
- تحديث تطبيق توكلنا لا تحتوي الإصدارات القديمة من تطبيق توكلنا على خدمة بيانات لمنصة مدرستي، لذلك يجب على الناس تحديث التطبيق من متجر الهواتف الذكية سواء من متجر جوجل بلاي أو آب ستور للتأكد من ظهور هذه الخدمة والحصول على البيانات مرة أخرى.
- إضافة تابع في توكلنا يمكن أن يكون سبب عدم ظهور بيانات الطالب في توكلنا هو أن الآباء لا يضيفونهم كمتابعين في حساباتهم الشخصية، وبالتالي بمجرد أن يضيف المعلم المعالين من خلال الخدمات الإلكترونية ؛ يتم عرض بيانات الطالب على الفور.
- اتصل بالدعم الفني إذا لم تحل الطرق السابقة المشكلة ؛ يمكنك الاتصال بفريق الدعم الفني لمنصة مدرستي من خلال الرقم ذي الصلة أو الرابط التالي “”، ويمكنك إضافة تذكرة تتضمن جميع الأسئلة والاستفسارات حول عدم وجود بيانات الطالب في ثقتنا.
كيف أرى بيانات مدرستي من ثقتنا
يمكن استخراج بيانات الطلاب المشاركين في منصة مدرستي من خلال ثقتنا من خلال ما يلي
- حمل تطبيق توكلنا وافتحه.
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق عن طريق إدخال بيانات أبشر الخاصة بك.
- انقر فوق رمز “الخدمات” في الشريط السفلي.
- انقر على خدمة “My School Platform Data”.
- عرض بيانات الطالب المسجلة على منصة مدرستي.
حمل تطبيق توكلنا
يمكن تنزيل أحدث إصدار من تطبيق Tawakkalna الإلكتروني من متجر الهواتف الذكورية الخاص بجهازنا على النحو التالي
- أجهزة أندرويد المحمولة يمكن تحميل تطبيق توكلنا الإلكتروني من متجر جوجل بلاي من خلال الرابط التالي “”.
- أجهزة iPhone المحمولة يمكن تنزيل تطبيق “توكلنا” الإلكتروني من App Store من خلال الرابط التالي “”.
اضافة متابعين من مدرستي في توكلنا
يمكن لأولياء الأمور إضافة أطفالهم الطلاب كمتابعين لثقتنا لعرض بياناتهم على منصة مدرستي على النحو التالي
- فتح تطبيق ثق بنا.
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق عن طريق إدخال رقم بطاقة الهوية الوطنية أو رقم الهاتف المحمول وكلمة المرور ورمز التحقق المرئي في الحقول المخصصة لهم والنقر على “تسجيل الدخول”.
- انقر فوق “حسابي” في الزاوية العلوية.
- اختر بيانات النظام الأساسي لمدرستي.
- اختر الطالب المراد إضافته كمعال عن طريق وضع علامة اختيار أمام اسمه.
- انقر على أيقونة “حفظ” وبعد ذلك يمكنك عرض بيانات الطالب على منصة مدرستي من خلال ثقتنا.
اتصل بالدعم الفني لمدرستي
أتاحت منصة مدرستي التعليمية التواصل مع فريق الدعم الفني الخاص بها وإرسال أسئلة واستفسارات متنوعة بطريقتين
- رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي يمكن الوصول إلى رقم فريق الدعم الفني للمنصة من خلال ما يلي 920033988.
- أرسل تذكرة دعم فني على منصة مدرستي باتباع الخطوات التالية
- الدخول إلى موقع “مدرستي”.
- انقر فوق الزر “الدعم الفني” في الأعلى.
- انقر فوق رمز “إضافة”.
- أدخل جميع البيانات المطلوبة.
- انقر فوق الزر “التالي”.
- قم بإجراء التحقق اللازم ثم انقر فوق الزر “التالي” مرة أخرى.
- أدخل البيانات المطلوبة التالية
- الاسم الرباعي.
- تحديد الجنس.
- إنشاء الإدارة والمدرسة.
- حدد العنوان بالتفصيل.
- أدخل محتوى الأسئلة التي تريد طرحها.
- أدخل المستندات المصاحبة إذا لزم الأمر.
- شغّل “أنا لست روبوتًا”.
- انقر فوق أيقونة “إرسال” بعد الانتهاء من تعبئة التذكرة.
رابط لمنصة مدرستنا
أتاحت حكومة المملكة العربية السعودية خدمات متنوعة توفر الوقت والجهد للمواطنين المقيمين في المملكة، بما في ذلك إمكانية عرض أولياء أمور الطلاب لبيانات أبنائهم على منصة مدرستي، حيث يأخذنا الرابط التالي “” إلى موقع “ثقتنا” للوصول إلى بيانات الطلاب.
في نهاية هذا المقال اكتشفت من خلال سطوره كيفية حل مشكلة بيانات منصة مدرستي التي لا تظهر على ثقتنا، كما تعرفت على طرق الحل التفصيلية وأهم المعلومات حول منصة مدرستي. بالإضافة إلى رابط موقع “توكلنا” ورابط تحميل التطبيق الخاص به.