فصل الخدمة نهائيا Stc وإلغاء شريحة Stc, يعتبر فصل الخدمة بشكل نهائي عن stc من الإجراءات التي لا يستطيع أن يقوم به إلا شركة الإتصالات السعودية stc، وقد تكون هذه الشركة من الشركات التي حققت شهرة واسعة في مجالها لتصبح الشركة الرائدة في عالم الإتصالات بالسعودية، وذلك لتميزها بالكثير من المزايا التي تنفرد بها عن غيرها من الشركات الآخرى التي تعمل في هذا المجال.وتتم إجراءات فصل الخدمة عن stc أو إلغاء الشريحة بناءاً على رغبة العميل أو يمكن الشركة ويكون ذلك راجع لبعض الأسباب أو العوامل التي تجعلها تفعل ذلك، وفيما يلي نقدم لكم كافة المعلومات التي تحتاجون لمعرفتها لفصل الخدمة نهائياً stc أو لإلغاء الشريحة.
فصل الخدمة نهائيا Stc وإلغاء شريحة Stc
يلجأ مستخدمي stc من العملاء في بعض الأوقات إلى فصل خدمات شركة الإتصالات في السعودية والتي يكونوا تابعين لها، وذلك لأسباب متعدده ومن أهم هذه الأسباب أن يكون المستخدم يمتلك شريحة إتصالات تابعه للشركه آخرى أو يمكن أن يفصل الخدمة عن شريحته التي يستخدمها نتيجة لحدوث العديد من المشاكل وفيما يلي سنقدم لكم خطوات فصل الخدمه نهائيا stc .
أشكال قطع الخدمة نهائيا stc
إذا تم قطع الخدمة عن العميل من قبل الشركة أو أنه أقبل على هذه الخطوة وهي فصل الخدمة فإنه لا يسمح له بالتمتع بالخدمات التي تحرص شركة stc السعودية على توفيرها لعملائها، ومن أهم عوامل قطع الخدمة ما يلي:-
- تقطع الخدمة في حالة تخلف الشخص عن سداد قيمة الفاتورة.
- إذا رغب المستخدم في فصل الخدمة عن شريحته الخاصة به وإنهاء الخدمات الحاصل عليها من stc للاتصالات في المملكة العربية السُّعُودية.
- إذا كان العميل يمتلك أكثر من شريحة خاصة به ويرغب في إيقاف إحدى هذه الشرائح.
- إذا تم فقد الشريحة الخاصة بالعميل فإنه يلجأ إلى فصل الخدمة عنها بشكل نهائي وذلك لتفادي المشاكل التي يمكن أن تحدث له.
- يفصل العميل الشريحة في حالة اعتراضه على الشروط والأحكام التي تطبقها شركة الإتصالات أو عدم تطبيقها.
كيفية التعامل في حال تم قطع الخدمة عن العميل
يوجد بعض الطرق أو الحلول التي يمكن أن يلجأ إليها العميل إذا ما تم فصل الخدمة نهائيا stc والتي من أهمها ما يلي:
- أن يقوم العميل بالذهاب إلى الموقع الرئيسي لشركة الاتصالات stc الخاصة بالشريحة،
- والاستفسار عن الأسباب التي أدت بالشركة إلى قطع الخدمة عن شريحته ويتم ذلك من خلال مركز المساعدة بالشركة.
- التوجه إلى أي فرع من فروع شركة الإتصالات stc القريبة منه ومحاولة معرفته لأسباب إنقطاع الخدمة أو أسباب هذه المشكلة.
الغاء شريحة stc نهائيًا
إذا كان يرغب العميل في إلغاء شريحة stc المفوترة نهائياً فهناك عدة خطوات لابد أن يتبعها لتتم عملية إلغاء الشريحة بنجاح والخطوات كالآتي:-
- يطلب العميل على رقم #902* ثم يضغط على إتصال.
- ستظهر للعميل مباشرة على الشاشة العديد من الخيارات التي تضمن الخدمات المقدمة.
- ينقر المستخدم على الخيار الثاني الذي يظهر أمامه على شاشة الهاتف.
- اضغط على خيار رقم.
ومن هنا يتم إلغاء الخدمة مباشرة بشكل ناجح، ويتأكد ذلك عن طريق إرسال إليك رسالة قصيرة من قبل شركة الإتصالات يتم أخبارك فيها عن نجاح فصل الخدمة نهائيا stc عن الشريحة.
فصل الخدمة لعدم السداد stc
أوضحت شركة الإتصالات السعودية الخطوات التي يتم إتباعها في فصل الخدمة إذا قام عميل ما بالتأخر أو الأمتناع من سداد فاتورته المستحقة الخاصة بالشريحة وتكون كالآتي:-
- تفصل شركة الإتصالات الخدمة عن العميل في حالة تأخره في سداد قيمة الفاتورة وقد تتيح له فترة سماح تصل إلى 75 يومًا، لتقوم بعدها بأخذ الإجراءات اللازمة وذلك عن طريق إعلام الجهة المعنية بالحقوق ويكون ذلك من أجل ضمان المال الخاص بالشركة أو يمكن أن تضع الشركة أسم العميل في قائمة العملاء المحظورين لديها.
- وقد تعمل الجهات المختصة على رفع قضية ضد العميل المتأخر في سداد قيمة الفاتورة الخاصة به، ليتم بعدها مسائلته عن هذه القيمة.
- في حالة إمتناع المستخدم من دفع قيمة الفاتورة لشركة الإتصالات يتم الكشف عن كافة البيانات الخاصة به لجميع مراكز الإئتمان.
- وفي النهاية يتم فصل الخدمة نهائيا stc عنه لعدم السداد.