شروط استبدال جوال stc بالتفصيل 2022 هناك الكثير من العملاء المشتركين في شركة الإتصالات السعودية stc يتساءلون حول مدى أحقيتهم في إستبدال جوال stc في المملكة العربية السعودية، حيث اهتمت شركة الإتصالات السعودية على طرح المزيد من الجوالات الذكية بسعر منخفض للغاية ليتم تسليمه إلى الكثير من العملاء ولكن يتم ذلك وفقاً لبعض الشروط، وهذا ما نهتم بعرضه في هذا المقال.
كيفية معرفة مدى استحقاق جوال من stc
يمكن للشخص معرفة ما كان يستحق جوال من شركة stc أو لا وذلك عن طريق ما يلي:-
- حساب مدة اشتراك العميل في الشركة، ومن هنا يتم تحديد المستوى الخاص بالعميل، حيث يوجد ثلاث مستويات مختلفة.
- يتم إحتساب فترة الدفع للعميل السنوية.
كما أن هناك بعض الشروط التي يجب أن تتوافق جميعها حتى يتم استبدال الهواتف بنجاح والتي من أهمها
- في حالة إستخدام العميل لباقة مفوتر 5 ستكون بذلك فترة التعاقد لمدة 24 شهر، أي لمدة سنتين متتاليتين.
- أما في حالة إستخدام العميل لباقة مفوتر 4، ستصل فترة التعاقد أيضا إلى مدة 24 شهر أي سنتين وذلك على برنامج اقساط 200.
شركة stc
شركة أس تي سي تعتبر من أفضل شركات الإتصال المتواجدة داخل المملكة العربية السعودية وأولها حيث أنها تأسست في عام 2002م، ومنذ بداية نشأتها وهي تسعى إلى إرضاء العملاء وكسب رضاهم وذلك عن طريق التطوير المستمر في الخدمات المقدمة، بالإضافة إلى توفيرها للعديد من العروض المتميزة مما يجعلها تفرض نفسها بصفة مستمرة لتكون شركة الاتصالات الرائدة في المملكة العربية السعودية.
ومن هنا يجب أن يتساءل العميل عن استحقاقه لجوال stc ويكون حريص على ذلك، لأن الشركة تحرص على تقديم الخدمات الأكثر من رائعة عن طريق برنامج الترقية لأجهزة الجوال السنوية، والتي تكون عبارة عن استبدال الهواتف الذكية أو القيام بتجديدها من قبل الشركة وذلك بعد حساب كمية الفواتير التي تخص كل مستخدم وعددها داخل شركة stc.
اقرأ أيضًا: كيف أحذف محادثة الانستقرام من الطرفين باسهل طرق
شروط استبدال جوال stc الهاتف القديم
هناك بعض الشروط التي يجب أن تتوفر في الهاتف لتتم عملية استبداله من stc والتي منها ما يلي:-
- لابد من أن يكون الجوال يعمل بشكل سليم وغير معطل.
- أن يكون الجوال بحالة جيدة أي أنه يجري المكالمات الصوتية ويستقبلها.
- لابد أن يزيل المستخدم كافة كلمات السر التي توجد في الهاتف قبل القيام باستبداله.
- أن يكون الجهاز لا يوجد به أي كسر أو خدش.
- أن يمتلك الجوال إمكانية الاتصال اللاسلكي.
- أن تكون كافة الأزرار المتواجدة به سليمة بشكل كامل.
- القيام بإلغاء الخواص المتواجدة بالهاتف مثل خاصية إيجاد الجوال أو خاصية تحديد موقعه.
متى استحق استبدال الهاتف اقساط جوالات stc
وضعت شركة الإتصالات السعودية stc بعض الشروط حتى تتم الموافقة على طلب العميل والعمل على إستبدال جواله بآخر وهذه الشروط كما يلي:-
- في البداية يجب على العميل أن يتعاقد ويقوم بشراء جوال لفترة تصل إلى 24 شهر أي سنتين.
- لابد أن يختار العميل هاتف من الهواتف المتاحة والمتوفرة في الشركة.
- أن تقوم الشركة بتقييم الهاتف وتحديد ما إذا كان يصلح للإستبدال أم لا.
- أن يتنازل العميل لملكية الهاتف القديم لشركة اس تي سي بعد تسليمها إليها.
- حذف العميل لجميع البيانات والمعلومات التي تخصه من على الهاتف قبل استبداله بآخر.
- كما أن الشركة ليس عليها أي مسئولية في حالة ضياع أي معلومات خاصة بك على الهاتف.
- أن يتحمل العميل تكاليف إزالة الشريحة من الهاتف.
أهم العيوب التى تعرقل عملية استبدال جوال stc
يوجد العديد من العيوب التي يمكن أن تتسبب في إلغاء عملية إستبدال الهاتف stc والتي من أهمها ما يلي:-
- إذا وجود أي تلف بالهاتف أو عطل يجعل منه غير مناسب أو صالح للإستخدام بشكل جيد.
- في حالة وجود تلف في الكاميرا أو إذا كان تم تغييرها فيما سبق.
- إذا وجد كسر في الشاشة أو عدم احتواء الهاتف على شاحن له.
- وجود عطل أو تلف في أزرار التحكم الخاصة بالجوال.
- قفل كلمة مرور الجوال بشكل نهائي.
- وجود أي ضعف في إضاءة الشاشة الخاصة بالجهاز.
- عدم وجود إمكانية حذف معلومات الهاتف لحذف البيانات والمعلومات التي تخص العميل.